Como Rastrear o meu Pedido

Para rastrear seu pedido na Zero Frizz, siga os passos abaixo:

1. Recebimento do Código de Rastreamento:

   • Após a coleta do seu pedido pela transportadora, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o nome da transportadora responsável pela entrega. Este e-mail será enviado para o endereço cadastrado no momento da compra, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
     
     

2. Verificação do E-mail:

   • Caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada, verifique:
     • Se o e-mail foi cadastrado corretamente durante a compra.
     • Se você recebeu o e-mail de ativação do seu cadastro após a compra.
     • Sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
       
       

3. Rastreamento do Pedido:

   • Utilize o código de rastreamento fornecido para acompanhar o status da entrega no site da transportadora correspondente.
   • Abaixo estão os links para rastreamento de acordo com a transportadora selecionada no momento da compra:
     • Correios: Rastreamento Correios
     • Loggi: Rastreamento Loggi
     • Jadlog: Rastreamento Jadlog
     • Total Express: Rastreamento Total Express
       
       

4. Prazos de Entrega:

   • Os prazos de entrega são contabilizados em dias úteis, ou seja, não incluem finais de semana e feriados.
   • Exemplo: Se o seu pedido foi coletado no dia 5 (quinta-feira) e o prazo é de 12 dias úteis, a previsão de entrega será para o dia 23 (segunda-feira).
     
     

5. Dúvidas ou Suporte:

   • Caso tenha alguma dúvida sobre seu pedido, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp na página inicial.
   • Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30.

Atenciosamente,

Equipe Zero Frizz