Responsabilidade pela Entrega: Após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido, a responsabilidade pela logística de entrega é transferida para os Correios ou a transportadora selecionada no momento da compra. O prazo de entrega fornecido é uma estimativa e pode sofrer alterações durante o trajeto sem aviso prévio. Em caso de imprevistos, a equipe da Zero Frizz se compromete a abrir uma reclamação junto à transportadora, com um prazo de resposta de até 7 dias úteis.

Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$350,00. O frete grátis é opcional; caso o cliente prefira um prazo de entrega menor ou uma transportadora específica, disponibilizamos outras opções de envio para escolha. Todas as entregas estão sujeitas às restrições e políticas dos Correios e transportadoras.

Períodos Promocionais: Durante períodos promocionais, o tempo de envio pode ser um pouco maior devido ao aumento no volume de pedidos. No entanto, esse tempo adicional já está calculado dentro do prazo de entrega informado.

Início da Contagem do Prazo de Entrega: O prazo de entrega é considerado a partir da data de postagem do pedido.

Orientações para o Recebimento de Pedidos: Recomendamos que o recebedor verifique as condições da embalagem no ato da entrega. Caso a embalagem esteja violada ou avariada, solicitamos que a entrega seja recusada e que seja feita uma ressalva na Nota Fiscal, informando o motivo da recusa.

Atendimento ao Cliente: Para dúvidas ou informações sobre seu pedido, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp na página inicial. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.

Ao realizar uma compra conosco, você concorda com a nossa política de entrega.

Atenciosamente, Equipe Zero Frizz